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Creado: 30 Junio 2020

Empresas Públicas de Armenia E.S.P dio a conocer a través de la Dirección de Financiamiento que no seguirá prestando el servicio de recaudo a domicilio a sus usuarios, el cual fue implementado debido a la contingencia generada por el COVID-19 y la medida de aislamiento preventivo obligatorio decretada por el Gobierno Nacional.

Este servicio que prestó la entidad con miras a garantizar la protección de los usuarios y brindar facilidad al momento de realizar el pago de la factura, estuvo vigente desde el mes de abril hasta el pasado 25 de junio y logró llegar a la puerta de 2,215 ciudadanos durante los tres meses.

La decisión de suspender la prestación de este servicio se toma debido a que la tendencia del recaudo domiciliario ha disminuido y las cajas presenciales en el centro comercial del Café y la Plaza Minorista se han habilitado nuevamente, ocasionando que los usuarios de EPA E.S.P acudan a las instalaciones para efectuar el respectivo pago.

La Empresa de Todos hace hincapié en que ningún funcionario está autorizado para continuar llevando a cabo el recaudo a domicilio, dejando claridad en este tema para evitar así suplantaciones por parte de personas que no tienen ninguna relación con la entidad.

Por último, EPA E.S.P reitera a todos sus usuarios que también pueden hacer el pago de la factura a través de las diferentes entidades bancarias, de las aplicaciones móviles de las mismas y por medio del botón de Pagos Seguros en Línea (PSE) en la página web www.epa.gov.co.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 30 Junio 2020

Empresas Públicas de Armenia E.S.P. informa que debido a un daño presentado en la tubería de 3", ubicada en la calle 19 frente al número 23 - 76 , se suspende el servicio de acueducto para los siguientes usuarios:

• Sector hidráulico 902: barrio San José, barrio las Américas, barrio Los Andes, barrio Universal, barrio Venecia, La Irlanda, Quintas de Juliana, Monteblanco etapas 1, 2 y 3.

La Empresa de Todos agradece la comprensión del caso, ya que los operarios se encuentran laborando en el sector con el propósito de restablecer el servicio de acueducto lo más pronto posible.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 27 Junio 2020

Gracias por estar constantemente trabajando al servicio de los ciudadanos y por la construcción de una mejor sociedad.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 26 Junio 2020

Empresas Públicas de Armenia E.S.P. informa que el día de hoy viernes 26 de junio de 2020 se efectuó la suspensión del servicio de acueducto a los usuarios que se mencionan a continuación, esto obedeciendo a labores operativas de rehabilitación de la red de distribución de acueducto correspondiente a una tubería en material de polietileno de alta densidad de cuatro pulgadas (4”) en el sector Centro Cr. 18 Cl 12 Esquina.

Personal operativo se encuentra laborando con el fin de restablecer el servicio en el menor tiempo posible, para lo cual los usuarios mencionados a continuación no contaran con el servicio de acueducto:

• Sector hidráulico 131: Sector comprendido entre la Cl 10 y la Cl 14 desde la Cr 14 hasta la Cr.19

Se solicita a los usuarios paciencia durante el periodo de suspensión del servicio de acueducto, exaltando el compromiso de Empresas Públicas de Armenia E.S.P. en el cumplimiento de los fines estatales, la continua y eficiente prestación de los servicios públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, así como la efectividad de los derechos e intereses de los usuarios.

Comunicaciones EPA ESP

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Creado: 26 Junio 2020

A partir del día de ayer (25 de junio), a las 9:00 a.m. se dio apertura a las oficina de atención al usuario en el centro comercial del Café, para que realices tus peticiones y el pago de tu factura. Ten en cuenta el horario que vamos a implementar y recuerda asistir cumpliendo todos los protocolos de bioseguridad. Porque cuidarnos es responsabilidad de todos.

Para ver el video, click aquí

Comunicaciones EPA ESP